রেফারেন্স

ci99-তে আইনি ও নীতিমালা

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এখানে তার বিস্তারিত। বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন এবং আমাদের অপারেশনাল মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা প্ল্যাটফর্ম…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ci99 ci99-তে আইনি ও নীতিমালা
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আইনি বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা সারাক্ষণ উপলব্ধ। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে সর্বদা।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর দরকার হলে, ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাপ সাপোর্ট

ci99 অ্যাপ খোলেন এবং সাহায্য মেনু থেকে সরাসরি সাহায্য পান। মোবাইলে সবকিছু দ্রুত এবং সহজ।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ব্রাউজিং লগ আমাদের সেবা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আইনি এবং পরিচালনামূলক কারণে প্রয়োজন। পুরানো নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদভাবে স্থানান্তর করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

প্রতারণা সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং অস্বাভাবিক লেনদেন থামিয়ে দেয়। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজে লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ ও পরিবর্তন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে আপনার প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে প্রস্তুত করে পাঠাবে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করবে এবং অস্বাভাবিক লেনদেন রোধ করবে। লগইন সেশন রিসেট করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত খেলার ইতিহাস রাখা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন, তাহলে আইনি কারণে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় কিন্তু সীমিত সময়ের জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে যাচাই করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ নিরাপদ এবং PCI-সম্মত।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত ভারসাম্য উত্তোলন করা হয়েছে।